Regler och villkor

Allmänt

Utfärdar är L'éducation Nationale (Utfärdar)

Avtalet för försäljning/köp av presentkort, kuponger etc. ("tjänsterna/tjänsteenheterna") erbjudna via Applikationen från Life Peaks görs mellan utfärdare och konsument. Det är alltid utfärdaren som tillhandahåller tjänsten som erbjuds med applikationen. Life Peaks är enbart ansvarig för att göra applikationen tillgänglig för tjänster som kan lösas in från utfärdaren.

Avtalet av köp/försäljning av tjänster är gjord mellan dig och utfärdaren som är din direkta kontraktpart. Life Peaks tillhandahåller endast lösningen och behandlar betalningen för utfärdaren. Life Peaks A/S är inte involerade eller del av fullföljandet av avtalet mellan konsument och utfärdaren, och bär därav inget ansvar mot konsumenten för innehållet i tjänsten, brister, eller liknande i anslutning till användning av den tillhandahållna tjänsten genom applikationen.

När du godkänner den här policyn bekräftar du att:

Ångerrätt - presentkort/kuponger
Under Svensk konsumentköplag, har kunder ångerrätt i 14 dagar från kvittodatumet i beställningsbekräftelsen via e-post.

Om en kund önskar att annullera köpet inom 14 dagar av ångerperioden, så måste kunden kontakta utfärdare L'éducation Nationale direkt.

Du kan kontakta L'éducation Nationale direkt på mail@leducation.dk eller 33915360 som du informerar om den unika koden.

Totalbelopp kommer återbetalas, inkluderat avgiften, till konsument direkt – alltid inom 3 dagar efter utfärdat kvitto för annullering av en presentkort/kupong.

Ångerrätt - Biljetter

I enlighet med konsumentlagstiftning, så har kunden ångerrätt för biljetter som är giltiga för ett specifikt datum.

Endast köparen har rätt till annullering, inte mottagaren. När en tjänst löses in av mottagaren så upphör ångerrätten att gälla.

Om du har frågor relaterade till biljetter så kan du komma att bli vägledd till utfärdare L'éducation Nationale på mail@leducation.dk eller 33915360.

Priser och betalning
Du har möjlighet att betala med Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard och Mobilepay. En hanterings- och serviceavgift kommer att tillkomma, vilket tydligt kommer att visas under behandlingen. Ingen kortavgift kommer att tillkomma om du använder ett privat betalkort. Kortavgiften tillkommer endast för betalkort utfärdade för företag och betalkort utanför EU. Betalningen behandlas via en säker och krypterad tjänst.

Life Peaks ApS har aldrig någon åtkomst till dina tillagda kortuppgifter. Alla tillgängliga priser är inklusive moms. Betalningar behandlas samtidigt som du mottar kvittot för ditt köp.

Inlösning
Vid inlösning av tjänsten måste konsumenten inneha en kopia av tjänsten: fysiskt utskrift, e-post eller SMS. Utfärdaren registrerar tjänstens unika kod / skannar den unika QR-koden, vilket säkerställer att tjänsten inlöses korrekt.

Giltighet
Ett presentkort är giltigt i 12-60 månader efter utfärdandedatum, beroende på villkoren som registrerats av utfärdaren. Det kommer alltid att tydligt indikeras i konsumentens tjänsteenhet när giltighetstiden går ut.
Under tiden för julhandel kommer du att erbjudas en förlängd rätt för annullering. Alla presentkort som säljs från 1a december till 24e december är föremål för en förlängd rätt till annullering fram till 7e januari.

Kontantinlösenrätt

Om presentkortet utfärdas kostnadsfritt – till exempel sponsring, välgörenhet, tävling eller del av en annonskampanj, är presentkortet kostnadsfritt och kan inte göras anspråk på.

Om du agerar som företagskund - B2B (ej som konsument, jfr 7 § 1 mom. nr 15 betalningslagen) - frånfalls regeln om kontantinlösen. Dessa kan inte lösas in mot kontanter under eller efter giltighetstiden, jfr. betalningslagens § 6 2, jfr 96 § 2.

Vid uttag av presentkort till en konsument inom giltighetstiden kan en avgift på upp till 50,- tas ut (för inlösen och hantering av betalning)

Ansvarsbegränsning
Tjänsten och kvaliteten som ges åtkomst till, levereras av utfärdaren. Utfärdaren är din egentliga avtalspart och därmed ansvarig för avtalens fullgörande och samtliga förpliktelser i dem.

Life Peaks ApS agerar ensamma som förmedlare och betalningen tilldelas till utfärdaren. Life Peaks ApS ingår icke i ett avtalsförhållande med dig och är inte förpliktigade till att betala ersättning för förluster som tillkommit under följande omständigheter:

Presentkortet/biljetten/värdebeviset har inte blivit inlöst hos utfärdaren inom giltighetsperioden.

Utfärdarens rekonstruktion, upphörande / konkurs, inställt arrangemang / tjänst som detta gav åtkomst till, etc.

Behandling av personuppgifter
Utfärdaren är dataansvarig.
Life Peaks ApS är databehandlare.

Det här avsnittet utgör dataansvariges instruktioner för databehandlaren.

Vid köp av en tjänst, registreras de uppgifter som du anger i samband med att transaktionen behandlas:

i) Namn
ii) E-postadress
iii) Telefonnummer (ifall presentkortet/biljetten/kupongen ska levereras via SMS)
iv) Adress (ifall presentkortet/biljetten/kupongen ska skrivas ut och skickas som brevpost)

Endast de uppgifter som är nödvändiga för att slutföra transaktionen och i syfte för att tillhandahålla tjänsten i applikationen för utfärdaren kommer att behandlas.
För presentkort/biljetter/kuponger så kommer personuppgifter att raderas automatiskt 12 månader efter att enheten upphör att gälla.

För biljetter till evenemang så kommer personuppgifter att raderas automatiskt 36 månader efter att evenemanget har ägt rum.

Om du har frågor gällande behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta utfärdaren direkt:
L'éducation Nationale
Larsbjørnsstræde 12
1454 København K

Som registrerad användare har du möjlighet att få insikt och invända mot registreringen med stöd av reglerna i dataskyddsförordningen.

När du kontaktar utfärdaren i skrift kan du få insikt i dina registrerade uppgifter, och begära att personuppgifterna raderas.