Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Der Aussteller ist Substans (Aussteller).

Die Vereinbarung des Verkaufs/Erwerbs eines Geschenkgutscheines, Tickets etc. ("die Dienste/Teil-Dienste"), welcher über die Anwendung von Life Peaks angeboten wird, besteht zwischen dem Aussteller des Gutscheines und dem Verbraucher. Es ist immer der Aussteller, der die mit der Anwendung angebotenen Dienste erbringt. Life Peaks ist nur dafür verantwortlich, die Anwendung für jene Dienste zur Verfügung zu stellen, welche vom Aussteller eingelöst werden können.

Die Vereinbarung zum Kauf/Verkauf von Diensten wird zwischen Ihnen und dem Aussteller, welcher Ihr direkter Vertragspartner ist, getroffen. Life Peaks stellt lediglich die Lösung bereit und wickelt die Bezahlung für den Aussteller ab. Life Peaks ApS ist nicht an der zwischen dem Verbraucher und dem Aussteller getroffenen Abmachung beteiligt oder ein Teil dieser Abmachung, und haftet daher nicht für die Bestandteile von Diensten, jeglichen Mängeln oder ähnlichem gegenüber dem Verbraucher, durch die Verwendung der Dienste der Anwendung. Der Aussteller ist für die Einhaltung des Abkommens, welches mit dem Verbraucher getroffen wurde, zuständig, und haftet gegenüber dem Verbraucher für alle, die Dienstleistung betreffenden, Angelegenheiten.

When accepting this policy you hereby confirm:

Rücktrittsrecht - Geschenkgutscheines/Gutscheines
Nach dem dänischen Verbraucherrecht haben Verbraucher ein Rücktrittsrecht bis zu 14 Tagen nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail. Das Rücktrittsrecht gilt ab dem Zeitpunkt der Bezahlung eines Geschenkgutscheines/Gutscheines durch den Verbraucher und dem Erhalt der Rechnung zum Kauf. Falls ein Verbraucher den Kauf während der 14-tägigen Rücktrittsfrist rückgängig machen möchte, muss er oder sie den Aussteller (Substans) direkt kontaktieren und der Aussteller wird den Kauf als storniert in der Anwendung registrieren.

Substans - info@restaurantsubstans.dk oder 86230401
Der gesamte Betrag wird dem Verbraucher, einschließlich der Gebühr, immer innerhalb von 3 Werktagen, nachdem bei uns die Information zur Rückgabe eines Geschenkgutscheines/Gutscheines eingegangen ist, direkt zurückerstattet.
Aus Sicherheitsgründen werden Rückerstattungen nur auf die beim Kauf verwendete Karte ausgeführt.

Rücktrittsrecht - Tickets

Nach dem Verbraucherrecht hat der Verbraucher kein Recht auf Widerruf für Tickets, welche für einen exaktes Datum gültig sind.
Nur der Käufer hat ein Widerrufsrecht, jedoch nicht der Empfänger. Wird ein Dienst vom Empfänger in Anspruch genommen, so erlischt das Widerrufsrecht.

Fragen können an den Aussteller - Substans - info@restaurantsubstans.dk oder 86230401 gerichtet werden.

Preise und Bezahlung
Sie können mit Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard und MobilePay bezahlen. Es wird eine Bearbeitungs-/Ticketgebühr berechnet, welche deutlich im Verlauf des Bezahlungsprozesses erscheinen wird. Es wird keine Kartengebühr hinzugefügt, falls Sie eine private Kreditkarte benutzen. Eine Kartengebühr wird nur bei von Firmen ausgestellten Kreditkarten und bei Kreditkarten von außerhalb der EU hinzugefügt. Die Bezahlung wird mit gesicherten und verschlüsselten Diensten durchgeführt.

Zu keinem Zeitpunkt wird Life Peaks Zugang zu Ihren angegebenen Kreditkarteninformationen haben. Alle angezeigten Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Die Bezahlung wird gleichzeitig ausgeführt, während Sie die Rechnung Ihrer Bestellung erhalten.

Prozess des Einlösens
Bei der Einlösung des Dienstes muss der Verbraucher eine Kopie des Dienstes in Form eines physischen Ausdrucks, einer E-Mail oder einer SMS mitbringen. Der Aussteller wird dann den Gutscheincode/QR-Code registrieren, um sicherzustellen, dass der Service ordnungsgemäß eingelöst wird.

Gültigkeit
Ein Geschenkgutschein ist, abhängig von den vom Aussteller angegebenen Bedingungen, 12-60 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Es wird immer deutlich auf der Serviceeinheit des Verbrauchers angezeigt, wann der jeweilige Dienst abläuft.
Während des Weihnachtsverkaufs wird Ihnen ein verlängertes Widerrufsrecht angeboten. Alle Geschenkgutscheine, welche zwischen dem 1. und dem 24. Dezember verkauft werden, unterliegen einem verlängerten Widerrufsrecht bis zum 7. Januar.

Haftungsbeschränkung

Der Service sowie die Leistung, zu der Zugang erhalten wird, werden vom Aussteller geliefert. Der Aussteller ist der eigentliche Vertragspartner und somit verantwortlich für die Einhaltung des Vertrages sowie alle damit verbundenen Beziehungen.

Life Peaks ApS dient agiert lediglich der Vermittlung und die Bezahlung hierfür, erfolgt über den Aussteller. Zwischen Life Peaks ApS und dem Verbraucher besteht kein Vertrag und Life Peaks ist dahingehend nicht verpflichtet Ersattung für Verluste, unter folgenden Gegebenheiten, auszugleichen:

Der Gutschein/Das Ticket/Der Wertcoupon wurde nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer beim Aussteller eingelöst.

Wiederaufbau des Ausstellers, Insolvenz/Schließung, Absage der Veranstaltung/des Dienstes, zu dem ein Gutschein Zugang gegeben hätte, etc.

Recht auf Barauszahlung

Wird der Geschenkgutschein unentgeltlich ausgestellt – zum Beispiel Sponsoring, Charity, Gewinnspiel oder Teil einer Werbeaktion, ist der Geschenkgutschein kostenlos und kann nicht in Anspruch genommen werden.

Handeln Sie als Geschäftskunde – B2B (nicht als Verbraucher, vgl. § 7 Abs. 1 Nr. 15 Zahlungsverkehrsgesetz) – entfällt die Barauszahlungsregelung. Diese können während oder nach der Gültigkeitsdauer nicht gegen Bargeld eingelöst werden, vgl. Abschnitt 6 Unterabschnitt des norwegischen Zahlungsverkehrsgesetzes. 2, vgl. § 96, Unterabschnitt 2.

Bei der Auszahlung einer Geschenkkarte an einen Verbraucher innerhalb der Gültigkeitsdauer kann eine Gebühr von bis zu 50,- erhoben werden (für das Einlösen und die Abwicklung der Zahlung)

Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Aussteller ist der Datenverantwortliche
Life Peaks ist der Datenverarbeiter

Dieser Anhang enthält die Anweisungen des Datenverantwortlichen für den Datenverarbeiter.

Wenn Sie einen Dienst erstehen, werden folgende Daten von Ihnen verarbeitet:

i) Name
ii) E-mail Adresse
iii) Telefonnummer (falls der/das Geschenkgutschein/Ticket per SMS zugestellt werden soll)
iv) Adresse (falls der/das Geschenkgutschein/Ticket gedruckt und per Post zugestellt werden soll)

Es werden lediglich die Daten verarbeitet, die zur Durchführung der Transaktion und zur Erbringung der in der Anwendung enthaltenen Dienstleistungen für den Aussteller erforderlich sind.
Bei Geschenkgutscheinen/Tickets werden die persönlichen Daten automatisch gelöscht, 12 Monate nach der/das Geschenkgutschein/Ticket abläuft.
Bei Tickets für Events werden die personenbezogenen Daten automatisch 36 Monate nach stattfinden der Veranstaltung gelöscht.

Bei Fragen rund um Ihre personenbezogenen Daten, bitten wir Sie darum, den Aussteller direkt zu kontaktieren:
Substans
Marianne Thomsens Gade 2f 11.1
8000 Aarhus C

Wie in der Datenschutzgrundverordnung angegeben, haben Sie die Möglichkeit Einsicht zu erhalten und Einwände gegen die Anmeldung zu erheben.

Beim schriftlichen kontaktieren des Ausstellers, können Sie Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten erhaltn und eine Löschung dieser verlangen.

Hinweise zur Streitbeilegung:

Die EU-Kommission hat eine Internetseite zur Online-Streitbeilegung zwischen Unternehmern und Verbrauchern (OS-Plattform) eingerichtet, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen.